工资：4500元~7000元
工作地区：遂川县
工会年限：1年
学历：专科
技能：普通话
工作性质：临时工
已投简历数量：50封
招聘人数：6人
浏览次数：222次
职位信息：电商客服
岗位职责：
售后：1、独立接待处理店铺售后工作，为顾客解答疑问；2、熟练操作店铺后台，了解后台规则；处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品使用等相关问题；处理平台中提交的催发货，退换货单据；订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；3、有效的处理订单异常及投诉，与相关部门人员进行良好沟通，保证客户满意度；4、店铺销售后各种问题处理，持续跟进，直至解决；5、统计并整理好每日退换货记录，及时跟进货品情况；售前：1、熟练使用平台客服工具，熟悉平台相关规则，耐心回答客户问题，有效规划客户服务方案。达成销售目标。2、对客户提问控制在平均响应速度20S内，提升客户满意度从而达成销售转化。3、订单的确认处理、物流追踪，跟踪以及客户在订单过程中出现的问题，及时反馈处理跟进，确保货物的交付。及时邀约客户对服务过程进行高质量服务评价。4、积极回复客户售后咨询问题，能妥善处理售后问题，减少店铺退货率。提醒客户进行确认收货。邀约店铺高质量服务评价。5、统计每天的工作总结，公司要求完成的数据进行对上级汇报。
任职资格：
1、熟悉平台相关规则；2、待人热情，有良好的销售和服务意识，工作耐心细致；3、熟练使用办公软件和网络工具，盲打速度60/分钟；4、良好的表达和沟通能力，具有较强责任心；抗压能力强，服从领导安排。5、有苏宁、京东、天猫、拼多多等平台客服工作经验者优先。大家电销售经验优先。
北京百连五特科贸有限公司
经营状态：开业
法人：陈淑琴
注册资本：3万
所属行业：科技推广和应用服务业
注册地址：北京市延庆区大榆树镇东桑园村甲237号一层101
经营范围：一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；日用杂品销售；食用农产品初加工；食用农产品零售；食用农产品批发；新鲜蔬菜批发；新鲜蔬菜零售；日用百货销售；成人情趣用品销售（不含药品、医疗器械）；新鲜水果零售；礼品花卉销售；办公用品销售；新鲜水果批发；文具用品批发。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：食品销售；公章刻制。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）（不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）
信息地址：喀什市百安路 (方泰582号| 工资收入： | 3500元~7000元/有年终奖3000元 |
| 五险一金： | 有五险有住房公积金 |
| 上班时间： | 节假日加班 |
| 福利： | 员工旅游，五险一金，节日礼物，股票期权，交通补贴 |
| 工资收入： | 4000元~9000元/有年终奖38000元 |
| 五险一金： | 有五险有住房公积金 |
| 上班时间： | 节假日加班 |
| 福利： | 节日礼品，餐补福利，定期体检，带薪休假，餐饮补贴 |
| 工资收入： | 3000元~6000元/有年终奖20000元 |
| 五险一金： | 有六险有一金 |
| 上班时间： | 基本无休 |
| 福利： | 加班补助，早九晚五，技能培训 |
| 工资收入： | 5500元~8000元/有年终奖35000元 |
| 五险一金： | 没有五险有一金 |
| 上班时间： | 周六周末正常加班 |
| 福利： | 补充医疗保险，长白班，包吃 |
| 工资收入： | 3000元~9000元/有年终奖33000元 |
| 五险一金： | 有六险无一金 |
| 上班时间： | 晚上7点下班 |
| 福利： | 交通差旅，岗位晋升，学习氛围浓厚 |
| 工资收入： | 5500元~9500元/有年终奖7000元 |
| 五险一金： | 有六险有住房公积金 |
| 上班时间： | 晚上加班 |
| 福利： | 年资假，弹性工作，团队建设 |
| 工资收入： | 5000元~5500元/有年终奖28000元 |
| 五险一金： | 有六险无一金 |
| 上班时间： | 偶尔加班 |
| 福利： | 技术培训，年终奖金，节日祝福 |
| 工资收入： | 6500元~7000元/有年终奖18000元 |
| 五险一金： | 有六险有住房公积金 |
| 上班时间： | 周六周末正常加班 |
| 福利： | 商业保险，出差补贴，公积金，绩效奖金 |
| 工资收入： | 6000元~7000元/有年终奖3000元 |
| 五险一金： | 有六险有一金 |
| 上班时间： | 节假日加班 |
| 福利： | 带薪年假，社会保险，单休，包食宿，年终奖，定期团队建设，通讯补贴，团队聚餐 |
| 工资收入： | 3500元~8000元/有年终奖26000元 |
| 五险一金： | 有六险有一金 |
| 上班时间： | 周末加班 |
| 福利： | 底薪加提成，朝九晚五，免费体检，提供住宿 |
| 工资收入： | 7000元~8000元/有年终奖19000元 |
| 五险一金： | 没有六险无住房公积金 |
| 上班时间： | 8小时工作制 |
| 福利： | 专业培训，住房公积金，底薪加提成，五险一金，员工旅游，有年假，法定节假日，年资假 |
| 工资收入： | 7000元~8500元/有年终奖12000元 |
| 五险一金： | 没有五险无住房公积金 |
| 上班时间： | 9小时工作制 |
| 福利： | 单休，技术培训，社会保险，技能培训，带薪年假，团队聚餐 |
| 工资收入： | 4500元~9000元/有年终奖6000元 |
| 五险一金： | 没有五险无住房公积金 |
| 上班时间： | 节假日不加班 |
| 福利： | 年终奖，定期团队建设，股票期权，包吃，五险，补充医疗保险，健康体检 |
| 工资收入： | 3000元~4000元/有年终奖23000元 |
| 五险一金： | 没有六险无住房公积金 |
| 上班时间： | 晚上加班 |
| 福利： | 全勤奖，团队建设，加班补助，节日祝福，包食宿 |
| 工资收入： | 5500元~9000元/有年终奖12000元 |
| 五险一金： | 有五险有一金 |
| 上班时间： | 正常加班 |
| 福利： | 带薪休假，双休，住房公积金，提供住宿，节日礼物，商业保险，学习氛围浓厚 |
| 工资收入： | 5000元~8500元/有年终奖17000元 |
| 五险一金： | 有五险无一金 |
| 上班时间： | 晚上加班 |
| 福利： | 年终奖金，出差补贴，交通补贴，定期体检，周末双休 |
| 工资收入： | 3000元~3500元/有年终奖8000元 |
| 五险一金： | 没有六险有一金 |
| 上班时间： | 无加班 |
| 福利： | 朝九晚五，公积金，交通差旅 |
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